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江苏省大型科学仪器设备共享服务平台运行绩效评价办法
作者:    出处:    浏览次数:7076(2011-9-30)
 
    根据《江苏省大型科学仪器设备共享服务平台管理办法(试行)》的要求,为全面评估、科学评价省大型科学仪器设备共享服务平台(简称仪器平台)成员单位、入网机组(包括各专业测试服务中心机组)运行服务情况,特制定本办法。

    一、评价原则
1、定量评价与定性评价相结合。
2、横向比较与纵向比较相结合。
3、强化引导性和可操作性相结合。 

    二、评价范围
1、仪器设备原值在30万元以上,包括30万元以下、10万元以上的特殊用途的入网机组;
2、仪器平台成员单位。

    三、评价内容
   主要评价内容如下:
1、对内服务业绩。即为本单位科研、教学等提供测试服务时所发生的测试机时、测试样品数和测试收入等。
2、对外服务业绩。即在满足本单位测试需求的同时,对社会开放共享所发生的测试机时、测试样品数和测试收入等。
3、典型服务事例。主要是指支持重大科技计划、经济建设和社会事业,产生一定经济效益、社会效益的服务事例。
4、研究与开发。即开展分析测试方法及测试标准研究,其研究成果获得省级以上标准化部门或行业部门的认可、推广应用;开展大型科学仪器设备功能开发,其研究成果获得主管部门认可,并推广应用,取得一定的社会、经济效益。
5、通过相关认证。该机组所在实验室通过国家(省)计量认证或实验室认可,或获得专业领域内的资质。

    四、评价程序
理事会办公室平时对入网机组(包括各专业测试服务中心机组)和运行保障服务中心的服务情况进行跟踪了解,每年对其运行情况、服务业绩、研究开发等情况进行综合评价、分类排队。
1、数据采集:
(1)仪器平台成员单位每季度上报一次服务情况,同时上报支持重大科技计划、经济建设和社会事业的典型服务事例,原则上每个事例不少于500字。
(2)理事会办公室每年度对仪器平台成员单位及入网机组进行一次评价,评价年度是指从上年度的10月初到本年度的9月底。
2、数据抽样核查:
理事会办公室对各机组上报的数据、文档资料进行抽样核查,核查的方式主要为电话访问用户,必要时可实地核查。
3、数据计算与分析:
理事会办公室对核查过的数据进行计算、分析。
4、结果公布:
经理事会审议通过后,理事会办公室通过专业网站发布评价结果,接受社会监督。

   五、评价方式 
   1、入网的机组年度综合评价分值
所有入网机组的年度综合评价分值R满分一般为100分,分为基础分P(80%)和附加分Q(20%)两部分,R=P+Q,分别按以下公式计算。
基础分P的计算:
某类型仪器中,某台机组的基础分为Pi ,其计算公式如下:
(1)Pi=80×Mi/Mmax 
式中:
Mi-同类型仪器中,某台机组的服务分数,按下式计算:
Mi=2/5[(对内服务机时/同类仪器对内平均服务机时)×30+(对内测试样品数/同类仪器对内平均样品数)×30+(对内服务收入/同类仪器对内平均收入)×20]+3/5[(对外服务机时/同类仪器对外平均服务机时)×30+(对外测试样品数/同类仪器对外平均样品数)×30+(对外服务收入/同类仪器对外平均收入)×20]
Mmax-同类型仪器机组中,服务分数的最大值
(2)附加分Q的计算
Q= S1×2+S2×2+S3+S4
式中:
S1-该机组典型服务事例的个数,最高为8分;
S2-该机组获得省级以上标准化部门标准制定立项、批准并发布,或行业部门认可的分析测试方法与标准项目个数,及获得省管部门认可的大型科学仪器设备功能开发项目,最高为4分;
S3-通过计量认证为3分,没通过为0分;
S4-服务质量分(是否及时处理用户的需求、咨询申请,是否及时填写服务业绩和服务事例等情况),0~5分。
    2、单位年度评价分值
单位或专业测试服务中心的评价结果为其所有入网机组的评价结果的综合平均值,即:
评价分数= Ri/Ni×(1+0.3×Ni/Nmax)
式中:Ni-单位或专业测试服务中心所有入网机组数;
Nmax-仪器平台单位或专业测试服务中心所有入网机组数最大值。
    3、根据仪器平台管理办法对运行保障服务中心仪器诊断维修服务、调剂服务、功能开发的台(次)数、服务质量、服务态度等指标进行评价,具体评价指标另行规定。
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